Kahdeksas luento; Luottamusjohtajuus

Luottamussuhteen syntymiseen tarvitaan aina vuorovaikutusta ja usein myös aikaa. Luottamusta ei saada uuden suhteen mukana vaan se tulee ansaita myöhemmissä tilanteissa. Taina Savolainen kertoo opinto dioissaan luottamuksen olevan kuin näkymätöntä liimaa. Mielestäni se on oikein osuva kuvaus; Luottamusta voi olla vaikea ulkopuolisen havaita, mutta siihen osallistuville se on vahva tuki ja mielestäni se vaikuttaa lähes kaikkiin vuorovaikutustilanteisiin. Mihin sitten tätä luottamusta tarvitaan?

Esimies & alainen

On tärkeää, että esimiehen ja alaisten välillä olisi molemmin puoleinen luottamus. Silloin alainen voi työskennellä tehokkaasti ilman turhaa epävarmuutta ja pelkoa. Puolestaan esimiehen on pystyttävä luottamaan, että alaiset suorittavat heille kuuluvat tehtävänsä hyvin. Ilman tätä luottamusta esimiehen on todella vaikea delegoida tehtäviä alaisilleen ja pahimmassa tapauksessa hän yrittää itse selviytyä yksin kaikesta. Olen eräässä työpaikassa huomannut tämän ilmiön ja muistan jo silloin miettineeni, että mihin työntekijöitä tarvitaan kun he vain seuraavat lähes kaiken vierestä. Esimiehen ja alaisen välisen luottamuksen puuttuessa voisi siis sanoa työskentelyn olevan tehotonta.

Alainen & alainen

Hyvää luottamusjohtamista olisi yrittää luoda sellainen työilmapiiri, että myös alaisten välille syntyisi luottamussuhteita. Luottamus heijastuu erittäin positiivisesti työntekijöiden vuorovaikutukseen ja lisää varmasti hyvä henkisiä keskusteluja. Kun alaiset voivat keskustella keskenään luottamuksellisesti sillä on parhaimmassa tapauksessa terapeuttisia vaikutuksia. Kukapa hei haluaisi jakaa ongelmiaan ja kysyä ystäviltä neuvoa. Sen seurauksena työntekijät voivat keskittyä työhönsä paremmin, kun ei tarvitse muista huolista välittää. Luottamuksen ansiosta käytävät keskustelut voivat myös synnyttää alaisilta uusia ideoita yrityksen hyväksi.

Kuinka sitten tätä luottamusta voisi lisätä työpaikoilla? Kuten Savolainen dioissaan toteaa, että luottamussuhteen syntymiseen tarvitaan vuorovaikutuksia, olisi niitä silloin saatava mahdollisimman paljon. Työpaikan rento ilmapiiri luo jo itsestään hyvä henkistä jutustelua työpaikoilla. Mielestäni myös erilaiset virkistymispäivät ovat todella hieno juttu. Esimiehet ja alaiset saavat hyvää aikaa juuri toisiinsa tutustumiseen ja hauskanpitoon.

-   Jani-Matti